Koillinen

Hekan koillisen toimiston alueelle  kuuluu Jakomäen, Malmin, Pihlajiston ja Suutarilan vuokrantasausalueet.

Kiinteistöhuolto ja isännöinti

Hekan koillisen toimisto

Heka Koillinen Oy isännöi ja huoltaa Helsingin kaupungin asunnot Oy:n (Heka) omistamia aravavuokra-asuntoja Jakomäen, Malmin, Pihlajiston ja Suutarilan  alueilla. 

Asiakaspalvelupiste sijaitsee osoitteessa Malmin Kauppatie 18, 4 krs, 00700 Helsinki

Toimiston aukioloajat:

Hekan asiakaspalvelupisteet palvelevat ilman ajanvarausta tiistaisin kello 9–12 – muina aikoina vain ajanvarauksella

  • Maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 12 – 15
  • Kuukauden ensimmäisenä ja viimeisenä arkipäivänä klo 10 – 16.
  • Lisäksi asiakkaita voidaan ottaa vastaan ajanvarauksella em. aikojen ulkopuolella erikseen sovittaessa.



  • Huolehdi käsihygieniasta.
  • Huomioi turvaväli.
  • Yski ja aivasta kertakäyttönenäliinaan tai hihaan.
  • Suosittelemme yli 15-vuotiaita käyttämään tiloissamme kasvomaskia.

ASIAKASPALVELU

puh. 09 5767 3400
asiakaspalvelu.koillinen@hekaoy.fi

  • maanantaista perjantaihin klo 9 – 15 
    sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 16 asti.

Päivystyspuheluita kiireellisistä asioista otetaan ilta- ja yöaikoina normaalisti vastaan.  

Verkkosivujemme asiointisivuilla voit esimerkiksi allekirjoittaa tai irtisanoa sopimuksia, jättää kiireettömän vikailmoituksen, ilmoittaa asukasmuutoksista tai tilata lausunnon asunnonvaihtoa varten. Neuvomme asumista koskevissa kysymyksissä myös chatin kautta.

Jätä vikailmoitus

Jätä kiireellinen (mm. putkitukokset, vesivuodot) vikailmoitus puhelimitse toimistoaikana numeroon 09 5767 3400.

Muina aikoina kiireellisissä asioissa päivystys: 

Toimiston aukioloajan ulkopuolella kiireellisissä asioissa päivystysnumeromme on 09 5767 3500.




Omistaja

Helsingin kaupungin asunnot Oy

Helsingin kaupungin asunnot Oy on Helsingin kaupungin kokonaan omistama yhtiö, jonka toimialana on omistaa tai hallita tontteja ja niillä olevia tai niille rakennettavia asuinrakennuksia, joiden huoneistot vuokrataan. Yhtiön tarkoituksena ei ole tuottaa voittoa, eikä se jaa osinkoa. Yhtiö vastaa Helsingin kaupungin omistajaohjauksen mukaisesti valtion tuella rahoitettujen kaupungin ARA-vuokratalojen hallinnosta, eli pääomatalouden hallinnasta, suunnittelusta, valvonnasta ja kehittämisestä sekä pääomavuokrien laskennasta.

Helsingin kaupungin asunnot Oy omistaa noin 50 000 ARA-vuokra-asuntoa, joiden isännöinnistä ja huollosta vastaavat viisi alueyhtiötä. Asukkaiden asiakaspalvelusta vastaavissa alueyhtiöiden toimistoissa asukkaat voivat muun muassa tehdä ja irtisanoa sopimuksia, palauttaa ja noutaa avaimia, tehdä ilmoituksia talonkirjaan sekä hakea isännöitsijätodistusta tai otetta talonkirjoista